Kdykoli v těchto podmínkách používáme některý z následujících termínů, vykládejte je následovně:

City Guides – značka, pod kterou funguje IT systém (platforma) a aplikace, která umožňuje Turistům používat svá mobilní zařízení s trasami připravenými Průvodci.

Aplikace – mobilní aplikace dostupná na platformách App Store a Google Play, která umožňuje Turistům využívat služby City Guides na jejich mobilních zařízeních.

Poskytovatel služby – vlastník značky City Guides, společnost TRISMA BIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem v Gdaňsku (sídlo: 80-814 Gdaňsk, ul. Chrobrego 96E/34), zapsaná v Rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000961748, REGON 367032091, NIP 5833242178, jejíž registrační dokumenty jsou vedeny u Okresního soudu Gdaňsk-Północ v Gdaňsku, 7. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku.

Služba – umožnění Turistům používat trasy vytvořené Průvodci a využívat je na mobilních zařízeních po předchozí registraci.

Průvodce – autor Trasy zpřístupněné Turistům prostřednictvím aplikace City Guides.

Trasa – popis vybraného místa nebo míst spolu s příslušnými zvukovými nahrávkami, fotografiemi a přepisy připravenými Průvodcem a umístěnými v Aplikaci.

Reklama – banner, nahrávka, push notifikace. Reklamy se zobrazují při používání Aplikace, s čímž uživatel souhlasí registrací profilu v Aplikaci.

Promo kódy – kódy pro slevy nabízené podnikateli v daném regionu, kterým prochází Trasa.

Turista – vy – osoba, která používá trasu připravenou Průvodcem v aplikaci City Guides.

Provozovatel mobilní platformy – v závislosti na operačním systému použitém v mobilním zařízení Turisty: Apple Inc. nebo Google LLC.

1. K většině aktivit v Aplikaci, včetně používání Tras a Promo kódů, je potřeba účet. Při zakládání a správě účtu musí Turista vždy poskytovat aktuální a úplné údaje, včetně platné e-mailové adresy. Turista nese plnou odpovědnost za svůj účet a činnosti v něm prováděné, včetně jakýchkoli škod (vůči City Guides nebo jiným osobám).
2. Turista musí chránit své heslo. Turista nesmí převádět svůj účet na jinou osobu ani používat účet jiné osoby.
3. Turistům není dovoleno sdílet přihlašovací údaje k účtu s jinými osobami. City Guides se nebude zapojovat do sporů mezi Turisty.
4. Pokud Turista ztratí přístup k účtu nebo zjistí narušení jeho bezpečnosti, musí o tom neprodleně informovat Poskytovatele služby, který po důkladném ověření údajů přístup obnoví.
5. Účet můžete kdykoli uzavřít. Chcete-li se dozvědět o důsledcích tohoto kroku, přečtěte si Zásady ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek a jsou dostupné na cityguides.app.

6. Všechna data budou nenávratně smazána ve chvíli, kdy použijete možnost Smazat účet v nastavení aplikace.

1. Turista nesmí používat Služby ani vytvářet účet pro nezákonné účely.
2. Chování Turisty v Aplikaci musí být v souladu s platnými zákony dané země. Uživatel nese plnou odpovědnost za znalost předpisů, které se na něj vztahují.
3. Pokud poskytnutá Trasa porušuje právní předpisy, včetně autorských práv nebo práv k ochranným známkám, je nutné o tom neprodleně informovat Poskytovatele služby.

1. Používáním Služeb může být Turista vystaven obsahu, který může považovat za urážlivý, neslušný nebo nevhodný. City Guides nenese žádnou odpovědnost za materiály poskytnuté Průvodci v rámci Aplikace.
2. Při používání Aplikace si Turista je vědom toho, že obsahuje reklamy.
3. Při využívání Promo kódů umístěných v Aplikaci se Turista zavazuje předložit tento kód zaměstnanci společnosti, která se rozhodla nabídnout příslušnou slevu, aby bylo možné propojit slevu s aplikací City Guides.
4. Turista bere na vědomí, že pro správnou a plnohodnotnou funkčnost Aplikace je nutné povolit sdílení polohy.

1. Pokud k tomu v Aplikaci udělíte souhlas, Aplikace bude používat a ukládat údaje o poloze zařízení. Tyto údaje shromažďujeme výhradně za následujícími účely:
   a) Zlepšení kvality a pohodlí při používání Aplikace;
   b) Nabídnutí exkluzivních nabídek na základě vaší aktuální polohy a/nebo historie polohy v rámci využívání Reklam a Promo kódů;
   c) Porozumění tomu, jak je Aplikace využívána v závislosti na poloze.

1. Všechna práva, titul a zájem o platformy a Služby City Guides jsou a zůstávají výhradním majetkem City Guides a jejích licencovatelů. Webová stránka, Aplikace a Trasy jsou chráněny autorskými právy a ochrannými známkami. Turista nemá právo používat název City Guides ani jakékoli ochranné známky, loga, doménová jména a jiné rozlišovací znaky značky City Guides.

2. Při přístupu k platformě City Guides nebo jejím používání nesmí Turista vykonávat žádné z následujících činností:

• přístup k, manipulaci s, nebo používání neveřejných částí platformy (včetně úložišť obsahu), počítačových systémů City Guides nebo technických komunikačních systémů poskytovatelů služeb City Guides;

• deaktivace, rušení nebo pokus o obcházení jakýchkoli bezpečnostních funkcí platforem, provádění testování, skenování nebo zkoumání bezpečnosti našich systémů;

• kopírování, modifikace, vytváření odvozených děl, dekompilace, reverzní inženýrství, nebo jiný pokus o odhalení zdrojového kódu nebo obsahu na platformě nebo Službách City Guides;

• přístup k, hledání nebo pokus o přístup k nebo hledání naší platformy jakýmkoli způsobem (automatizovaným nebo jiným) kromě aktuálně dostupných funkcí vyhledávání, které jsou k dispozici prostřednictvím mobilních aplikací nebo API (a to pouze v souladu s těmito podmínkami API); skrápování, používání robotů nebo jiných automatizovaných prostředků k přístupu k Službám;

• používání Služeb jakýmkoli způsobem k odesílání upravených, klamavých nebo falešných informací o původu (např. odesílání e-mailů, které se falešně jeví jako City Guides), zasahování do přístupu jakéhokoli uživatele, hostitele nebo sítě (nebo pokus o to), včetně, ale ne výhradně, odesílání virů, přetížení, zaplavení, spamming nebo zaplavení platforem či služeb, nebo jinak rušení nebo zatěžování Služeb.

1. Závazná dohoda:
   Turista potvrzuje, že registrací, přístupem k nebo používáním našich Služeb přijímá tyto podmínky. Pokud nesouhlasíte s těmito podmínkami, neměli byste se registrovat, přistupovat k nim nebo jinak používat Služby.

2. Zřeknutí se odpovědnosti:
   V případě, že:
   • webová stránka a aplikace City Guides budou nedostupné z důvodu plánované údržby nebo technické poruchy;
   • jeden z Průvodců poskytne nepravdivé informace;
   • dojde k bezpečnostním problémům, které jsou mimo kontrolu City Guides;

Turista přijímá skutečnost, že nebude mít možnost uplatnit stížnost vůči Poskytovateli služby v žádném z výše uvedených případů.

3. Omezení odpovědnosti:
   Používání Služeb zahrnuje určitá rizika, například pokud Turista zakoupí trasu a utrpí zranění při jejím prozkoumávání. Turista toto riziko plně přijímá a souhlasí, že nebude moci požadovat náhradu škody, i když utrpí ztrátu nebo škodu v důsledku používání platformy a Služeb City Guides.

4. Ochrana před nároky:
   Pokud chování Turisty povede k právním problémům pro City Guides, může Poskytovatel služby proti němu podniknout právní kroky.

1. Přístup k mobilní aplikaci a používání Služeb nabízených v mobilní aplikaci City Guides podléhá našim Zásadám ochrany osobních údajů. Přístupem k mobilní aplikaci a pokračováním v používání nabízených Služeb se považuje, že jste přijali naše Zásady ochrany osobních údajů, zejména že souhlasíte s použitím vašich osobních údajů způsobem uvedeným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času měnit. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto Zásad ochrany osobních údajů, musíte okamžitě přestat přistupovat k mobilní aplikaci a používat Služby.

Turista může podávat reklamace týkající se Služby City Guides prostřednictvím:
• e-mailu: na e-mailovou adresu: kontakt@cityguides.app
• písemně: na adresu: ul. Chrobrego 96E/34, 80-814 Gdańsk, Polsko

Poskytovatel služby zváží reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Reklamace by měla obsahovat:
• jméno a příjmení a e-mailovou adresu přidruženou k účtu v City Guides;
• popis skutečností, požadavky a zdůvodnění reklamace.