Política de Privacidad
¿Quién es el Responsable de mis datos personales?
El Responsable de los Datos Personales (RDP) es TRISMA BIS Sociedad de Responsabilidad Limitada, con sede en Gdańsk (dirección de la empresa: 80-814 Gdańsk, calle Chrobrego 96E/34), inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional bajo el número KRS 0000961748, REGON 367032091, NIP 5833242178, propietario de la marca City Guides.
¿Qué datos recopila City Guides?
- Datos e identificadores en línea – datos recopilados mediante cookies u otras tecnologías similares sobre el uso de nuestros servicios, incluyendo las páginas web visitadas y segmentos (subconjuntos de datos), dirección IP, identificadores de cookies, identificador del dispositivo móvil, detalles del navegador y del dispositivo, así como la ubicación.
- Datos relacionados con la seguridad – datos utilizados para garantizar la seguridad del uso de nuestros servicios, como la contraseña, el inicio de sesión y el correo electrónico.
¿Cómo se recopilan los datos?
Los datos provienen directamente de los usuarios cuando utilizan el servicio, crean una cuenta de usuario en la aplicación o visitan este sitio web.
¿Con qué fines almacena City Guides los datos?
- Prestación del servicio y atención al usuario
- Obtención de opiniones actualizadas de los usuarios sobre los servicios prestados
- Comunicación con fines de marketing tras la obtención del consentimiento expreso y separado del usuario
¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos del usuario?
City Guides elimina los datos tras recibir la solicitud de eliminación de la cuenta del usuario desde la aplicación.
¿A quién se comparten los datos del usuario?
City Guides transmite datos personales a socios comerciales sobre la base de un interés legítimo dentro de los límites permitidos por la legislación vigente. Cuando un tercero procesa datos en nombre de City Guides, este proceso siempre se lleva a cabo bajo un contrato que garantiza que el procesamiento de datos se realiza de manera segura y de acuerdo con las regulaciones de privacidad, así como con las mejores prácticas de procesamiento de datos.
Los datos personales también pueden ser revelados a las autoridades públicas o judiciales si City Guides está sujeto a dicho requisito en virtud de la ley.
¿City Guides transfiere datos a otros países?
City Guides no transfiere datos personales fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, si los datos personales fueran transferidos fuera de la UE o del EEE, esto se realizará de acuerdo con las normativas de protección de datos, en particular sobre la base de una decisión de la Comisión Europea o utilizando otros mecanismos de protección adecuados, tales como: normas corporativas vinculantes, cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea, cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por una autoridad supervisora o cláusulas contractuales aprobadas por una autoridad supervisora.
¿Cómo protege City Guides los derechos del usuario?
Para proteger los datos contra la pérdida o el uso indebido, City Guides aplica medidas de seguridad organizativas y técnicas. Estas medidas incluyen, entre otras:
- monitoreo de los derechos de acceso, para que solo personas autorizadas procesen los datos personales,
- uso de herramientas y equipos informáticos modernos,
- acceso restringido a las instalaciones donde los datos pueden ser almacenados,
- implementación de documentación adecuada sobre los procesos de tratamiento de datos,
- actualización de contratos para garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos,
- selección cuidadosa de nuestros proveedores de servicios que procesan datos personales en nuestro nombre.
Cookies
El usuario que utiliza los servicios de City Guides (ya sea a través de la aplicación o al visitar el sitio web) acepta la recopilación de datos por parte de City Guides mediante cookies y otras tecnologías similares. Nuestro sitio web también puede contener cookies y tecnologías similares utilizadas por terceros. El usuario que desee desactivar las cookies en su navegador puede encontrar información sobre cómo hacerlo, por ejemplo, a través de esta instrucción.
¿Qué derechos tiene el usuario?
Derecho de acceso a los datos personales – el usuario tiene derecho a recibir información sobre cómo procesamos sus datos personales y a solicitar una copia de los mismos.
Derecho a la rectificación de datos personales – el usuario puede solicitar la corrección de sus datos si son incorrectos o necesitan ser actualizados.
Derecho a la portabilidad de datos – el usuario puede reutilizar los datos que ha proporcionado a City Guides. En caso de que la base legal del procesamiento haya sido un contrato o el consentimiento del usuario, podemos transferir un conjunto seleccionado de datos en un formato legible por máquina a otro administrador de datos personales.
Derecho a la eliminación de datos – a solicitud del usuario, City Guides eliminará los datos si no son necesarios para la realización de intereses legítimos o el cumplimiento de obligaciones legales.
Derecho a retirar el consentimiento – el usuario puede retirar cualquier consentimiento para el procesamiento de datos, incluido el consentimiento con fines de marketing.
Derecho de oposición al procesamiento de datos personales – cuando el procesamiento se basa en intereses legítimos de City Guides o de un tercero, el usuario tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos. A menos que City Guides presente razones legítimas para continuar con el procesamiento, dejará de procesar dichos datos.
Derecho de oposición al marketing directo – el usuario puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
Derecho a la limitación del procesamiento – el usuario tiene derecho a solicitar a City Guides la limitación del procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, cuando cuestiona la exactitud de los datos personales o cuando ha presentado una objeción al procesamiento, hasta que se determine si las bases legales del administrador de datos personales prevalecen sobre las del usuario.
Derecho a no ser objeto de una decisión automatizada – si City Guides toma una decisión basada exclusivamente en un proceso automatizado que tiene consecuencias legales o afecta al usuario de otra manera, este puede solicitar una revisión de la decisión basada en una evaluación nueva e individual. Esto se aplica cuando no se puede demostrar que la decisión automatizada es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre el usuario y City Guides.
Derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión – el usuario tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión – el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales – si considera que City Guides está procesando sus datos personales de manera no conforme con la normativa vigente en la materia.
¿Cómo puedo eliminar mis datos personales?
Todos los datos serán eliminados de forma permanente en el momento en que se utilice la opción de Eliminación de cuenta, disponible en la Configuración de la aplicación.
¿Cómo puedo ejercer los derechos mencionados anteriormente?
Si deseas ejercer los derechos mencionados anteriormente, envíanos una solicitud a la dirección kontakt@cityguides.app o por correo postal a la dirección de la sede del propietario de la marca City Guides.
City Guides se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad. Cualquier actualización se comunicará a través del sitio web.
Las actualizaciones pueden ser necesarias debido al desarrollo de los servicios o cambios en las leyes relacionadas.